Canal directo de distribución

Es el caso de las empresas que utilizan a su personal de ventas para
promocionar y vender sus productos. En estos casos, la empresa dispone de un
en una relación personal con los consumidores.

elija también un formato de venta que utilice medios como la televisión, el teléfono, el correo, los medios digitales o Internet como plataforma de ventas.

Este canal de venta suele ser utilizado por todas las empresas.

• Venta por catálogo: Catálogo distribuido en forma impresa o digital para vender los productos de la empresa y entregado en el domicilio del consumidor una vez que ha seleccionado un producto. Esta modalidad fue utilizada por empresas pioneras como Avon.
• Venta por televisión: método por el que se anuncia un producto en televisión y, a continuación, se muestra un número de teléfono en el que se pueden hacer pedidos y entregarlos en el domicilio del cliente; Tvoffer es un ejemplo de empresa que utiliza este método.
• Pedidos por correo. Las empresas se ponen en contacto directo con los consumidores por correo electrónico para promocionar sus productos, recibir pedidos y entregarlos.   Actualmente lo utilizan muchas empresas.
• Venta puerta a puerta: aquí se muestran los productos a los clientes potenciales y se les explican sus beneficios y ventajas. Las personas interesadas compran el producto allí. Este es el caso de Tupperware.
• Ventas generales de viviendas. Este método lo utiliza cualquier empresa que entrega sus productos directamente al consumidor.

Estas son las modalidades más comunes, pero hay muchas otras que utilizan canales de distribución directa.

Las ventajas son.

Canales de distribución ejemplos reales

• Relación directa con el cliente La empresa tiene contacto personal con el cliente y la información se devuelve inmediatamente, lo que ayuda a la empresa a comprender mejor al cliente. Si el cliente está satisfecho, la empresa sabe que está haciendo un buen trabajo, y si el cliente expresa su insatisfacción, la empresa puede tomar medidas para corregir y mejorar.
• Respuesta inmediata: las ventas por Internet requieren una respuesta inmediata a las consultas, sugerencias y quejas de los clientes, ya que la empresa está disponible las 24 horas del día. Con la ayuda de la fuerza de ventas, los comerciales también pueden resolver rápidamente los problemas de los clientes.

La gestión de la información permite resolver inmediatamente las dificultades y mejorar los productos y procesos.
Mejora de productos y procesos

• Bajo coste. Los costes son bajos porque no hay intermediarios, lo cual es una ventaja importante para las empresas, ya que puede aumentar sus márgenes de beneficio. El ahorro de costes puede lograrse aumentando la eficiencia de las empresas y aplicando el principio de las economías de escala. Al mismo tiempo, los consumidores pueden obtener precios más bajos. Esto se debe a que, en presencia de intermediarios, cada eslabón de la cadena quiere beneficiarse en cada paso del proceso.

• Alcance y promoción: con los medios digitales e Internet, no hay límites a la hora de difundir su mensaje y promocionar su producto, esté donde esté en el mundo. Con su propia fuerza de ventas, también puede hacer una gran promoción del producto, pero por supuesto el alcance es menor en comparación con los medios digitales.

• Gestión: La empresa gestiona todos los procesos para ofrecer el mejor valor posible al cliente y garantizar que el producto llegue en el momento adecuado y en las condiciones óptimas esperadas por el consumidor.

  Estos detalles pueden ser un rasgo distintivo que proporcione una ventaja comparativa frente a otros competidores.

Las desventajas incluyen.

• Costes fijos: son necesarias muchas actividades administrativas para seguir todo el proceso de distribución y logística. Los costes de transporte y personal son costes fijos. Esto puede aumentar los costes de explotación.
• Tiempo necesario: se necesita más tiempo para planificar y aplicar todos los procesos y la logística necesarios. En esta situación, la empresa puede perder parte de su autonomía, por ejemplo en actividades de marketing o procesos de producción.

Así pues, si una empresa pretende utilizar canales de distribución directa, debe sopesar la rentabilidad de estos canales y decidir si son mejores los canales de distribución directa o indirecta. Esta decisión depende de las capacidades, los beneficios, la logística y la infraestructura de transporte necesarios para llevar a cabo esta tarea.

La cadena de suministro se refiere a todos los procesos que van desde la producción de un producto hasta que llega al consumidor final. Así que hay una fase de distribución y una fase de comercialización dentro de la empresa. ¿Alguna vez se ha preguntado cómo llega su bebida favorita al supermercado o cómo llegan a su casa los productos que pide a Amazon? La respuesta está en los distintos tipos de canales de distribución.

Ejemplos de canales de distribución

Sin embargo, cada uno tiene sus propias características y puede ser beneficioso o perjudicial para diferentes empresas. Por tanto, antes de emprender un negocio, pregúntese qué canal de distribución es mejor para el éxito de su empresa.

Tres pasos antes de comprar

Cuando los consumidores inician el proceso de compra, ya han pasado por varias fases. En primer lugar, tienen que averiguar qué necesitan. En este punto, ofrecemos nuestros productos para diferenciarnos de otras marcas.

El comprador entra entonces en la fase de reflexión. Aquí, una estrategia de marketing es esencial para convencerles de que nuestra oferta se adapta mejor a sus necesidades.

Por último, los consumidores se enfrentan a la fase final de decidir si compran o no un producto. Si tiene clientes en línea, es importante que su sitio web sea intuitivo y les motive a comprar. Si es difícil, los usuarios estarán menos motivados. Para las empresas fuera de línea, es importante que los vendedores sepan escuchar y persuadir sin ser prepotentes.

Tipos de canales de distribución: ¿Cómo llega el producto al consumidor final?

Actualmente, las fronteras entre productores y consumidores son difusas. Algunos agentes implicados en la distribución han sido borrados. Todo ello se debe a la difusión de Internet y el comercio electrónico.

Por ello, los canales de distribución tradicionales han tenido que adaptarse a las nuevas exigencias. Sin embargo, cada sector debe tener claro qué método es el más eficiente para su negocio. Esto significa que los canales pueden dividirse en dos tipos: directos e indirectos.

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