Cómo elaborar una encuesta

En ciencia, la capacidad de medir fenómenos es de suma importancia. En muchos proyectos académicos, los acontecimientos deben cuantificarse para poder extrapolar las conclusiones resultantes. Las encuestas desempeñan un papel fundamental en este campo y en la investigación. Por ello, en este artículo aprenderá a realizar una encuesta correctamente.

¿Qué es un cuestionario?

Una encuesta es un medio de recoger información principalmente cuantitativa de una población estadística.

¿Qué es una encuesta?

Un cuestionario es un documento diseñado para realizar una encuesta. Se trata de una recopilación de preguntas relacionadas con los objetivos de la encuesta.

Es importante que los empresarios conozcan el mercado al que quieren dirigirse. Por encima de todo, es importante saber qué quieren los consumidores potenciales. Por este motivo, las empresas recurren a estudios de mercado bien conocidos.

El objetivo de estas herramientas es comprender mejor las necesidades y problemas de los clientes para poder tomar las medidas adecuadas.

Como hacer una buena encuesta

Los estudios de mercado son, por tanto, muy útiles para caracterizar las ideas de negocio, pero también pueden ser difíciles de aplicar. Sobre todo si no se dispone de presupuesto.

Hoy, sin embargo, no entraremos en los métodos de investigación de mercado. Para más información al respecto, le recomendamos este artículo "Cómo hacer estudios de mercado cuando no hay euros".

Este artículo pretende ofrecerle una guía para diseñar usted mismo un buen cuestionario de investigación de mercado.

Elementos básicos a tener en cuenta en un cuestionario de investigación de mercado

Lo más importante en un estudio de mercado es diseñar un buen cuestionario, seleccionar una buena muestra y hacer buenas preguntas.

¿Por qué? Porque la calidad de nuestra investigación depende de ambos.

Objetivos de una encuesta

Y queremos que la calidad de nuestra investigación sea alta para que la información sea relevante y podamos tomar buenas decisiones con ella.

Lo que ocurre es que somos empresarios, no somos expertos en investigación, encuestas y estudios de mercado.

Elementos de la investigación de mercado

Ahora... Veamos algunos de los factores que debe tener en cuenta en su encuesta.

• Realice una sesión exploratoria para evaluar las ideas: Primero pregunta a un grupo de 8-12 personas qué opinan de tus ideas. Así podrá conocer otros puntos de vista y considerar aspectos que quizá no había tenido en cuenta antes de investigar.
• Prepara bien el trabajo de campo: Objetivos, grupos de clientes destinatarios. En otras palabras, defina exactamente a quién envía el cuestionario para realizar el estudio de mercado: No es lo mismo preguntarle a una mujer de 65 años sobre videojuegos que a un niño de 14 sobre videojuegos.
• Para que las conclusiones extraídas del análisis de los resultados de la encuesta sean válidas o fiables, debe haber al menos 40 respuestas de la población de la muestra. Puede haber excepciones.
• Entrevistas telefónicas, entrevistas cara a cara, cuestionarios en línea, grupos de discusión, encuestas, pruebas de mercado.... Por ejemplo.
• Diseño adecuado de los cuestionarios: es importante diseñar buenos cuestionarios porque la calidad de la investigación de mercado depende en gran medida del cuestionario.
• Análisis de los resultados del cuestionario: Una vez recibidas las respuestas, hay que analizar los resultados con herramientas estadísticas.

De todas ellas, el diseño de un buen cuestionario es la más importante para el trabajo de hoy. ¿Examinamos este punto con más detalle?

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