Como hacer una encuesta para un proyecto

Encontrar nuevas ideas de negocio consiste en hallar formas innovadoras de satisfacer las necesidades de los clientes potenciales. En muchos casos, una encuesta puede confirmar que una idea no es sólo una idea, sino una idea con potencial. Los resultados no son una garantía, pero pueden ser muy útiles para aclarar más un modelo de negocio o descubrir nuevas necesidades del mercado. Así que hoy le explicaremos cómo crear un cuestionario para su proyecto, de principio a fin.

1º- Antes de realizar una encuesta, hay que definir sus objetivos

Con demasiada frecuencia, cuando los empresarios empiezan a investigar para un proyecto, se detienen sin pensar detenidamente qué quieren hacer con la investigación.

El primer paso, por supuesto, es responder a preguntas concretas. Por ejemplo, podríamos identificar el porcentaje aproximado de la población que estaría dispuesta a pagar por el tipo de servicio que proponemos.

En segundo lugar, debemos tener clara la utilidad de la respuesta. No merece la pena esforzarse si es sólo por curiosidad o porque es interesante saberlo. Los resultados deben permitirle tomar medidas para hacer avanzar el proyecto.

2º- Definición de la muestra a estudiar

Una vez que se tiene una idea clara de lo que se quiere averiguar con una encuesta o estudio, hay que saber a quién se la va a realizar. Dependiendo del proyecto, el patrón variará. Algunos quieren conocer la opinión de la población en general, mientras que otros se interesan por grupos socioeconómicos muy concretos.

Cómo elaborar una encuesta

Es importante que los empresarios conozcan el mercado al que quieren dirigirse. Por encima de todo, es importante saber qué quieren los consumidores potenciales. Por este motivo, las empresas recurren a estudios de mercado bien conocidos.

El objetivo de estas herramientas es comprender mejor las necesidades y problemas de los clientes y tomar las medidas oportunas.

Los estudios de mercado son, por tanto, muy útiles para caracterizar las ideas de negocio, pero también pueden ser difíciles de poner en práctica. Sobre todo si no se dispone de presupuesto.

Hoy, sin embargo, no entraremos en los métodos de investigación de mercado. Para más información al respecto, le recomendamos este artículo "Cómo hacer estudios de mercado cuando no hay euros".

Este artículo pretende ofrecerle una guía para diseñar usted mismo un buen cuestionario de investigación de mercado.

Como hacer una buena encuesta

Elementos básicos que deben tenerse en cuenta en los cuestionarios de investigación de mercado

Lo más importante en un estudio de mercado es diseñar un buen cuestionario, seleccionar una buena muestra y hacer buenas preguntas.

¿Por qué? Porque la calidad de nuestra investigación depende de ambos.

Y queremos que la calidad de nuestra investigación sea alta para que la información sea relevante y podamos tomar buenas decisiones con ella.

Lo que ocurre es que somos empresarios, no somos expertos en investigación, encuestas y estudios de mercado.

Elementos de la investigación de mercado

Ahora... Veamos algunos de los factores que debe tener en cuenta en su encuesta.

• Realice una sesión exploratoria para evaluar las ideas: Primero pregunta a un grupo de 8-12 personas qué opinan de tus ideas. Esto le dará una idea de otros puntos de vista y le permitirá considerar aspectos en los que quizá no había pensado antes de realizar la encuesta.
• Prepara bien el trabajo de campo: Objetivos, grupos de clientes destinatarios. Esto significa que, para realizar un estudio de mercado, tiene que definir exactamente el grupo destinatario al que va a enviar los cuestionarios: No es lo mismo preguntarle a una mujer de 65 años sobre videojuegos que a un niño de 14 sobre videojuegos.
• Para que las conclusiones extraídas del análisis de los resultados del cuestionario sean válidas o fiables, debe haber al menos 40 respuestas de la población de la muestra. Puede haber excepciones.
• Entrevistas telefónicas, entrevistas cara a cara, cuestionarios en línea, grupos de discusión, encuestas, pruebas de mercado.... Etc.
• Diseño adecuado de los cuestionarios: es importante diseñar buenos cuestionarios porque la calidad de la investigación de mercado depende en gran medida del cuestionario.
• Análisis de los resultados del cuestionario: Una vez recibidas las respuestas, hay que analizar los resultados con herramientas estadísticas.

De todas ellas, el diseño de un buen cuestionario es la más importante para el trabajo de hoy. ¿Examinamos este punto con más detalle?

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