Errores en la comunicación
¿Cuáles son los errores más comunes en la comunicación?
He aquí una lista de los errores más comunes que cometemos al comunicarnos. Junto a cada error se encuentra el tipo de comunicación adecuado en el otro lado, el que hace posible una comunicación eficaz.
| Error. | Solución |
| Predicción negativa | No dé por sentado lo que está sucediendo |
| Aceptar lo que piensa la otra persona | No interpretar cuando la otra persona no se expresa |
| No admitir los propios errores | Asuma su responsabilidad cuando cometa un error |
| Hable alto y no establezca contacto visual. | Preste atención al tono de voz y al contacto visual. |
| Violaciones y amenazas | Piensa antes de amenazar u ofender y sé coherente cuando amenaces (haz siempre realidad tu amenaza). |
| Conferencias y exceso de senderismo. | Ser claro y conciso |
| Generalizaciones, afirmaciones dogmáticas | Discutir situaciones y contextos. No generalice. |
| Uso incorrecto del sarcasmo o sorna. | Preste atención al humor y a la sinceridad. Sin embargo, si no sabe cómo utilizar el sarcasmo o el sarcasmo, no lo utilice. |
| Victimización. | Expresión autoconsciente de los deseos. |
| Centrarse sólo en los aspectos negativos (comportamiento, errores...) | Ser consciente de los aspectos positivos |
| Imponer nuestros juicios | Escucha el punto de vista de la otra persona y ve entre líneas. Reconozca el trabajo de los demás. |
| Imponer tus ideas a la otra persona y exigirle que sea como tú. | Aceptación de la otra persona |
| Cargos. | Pregunta. |
Ya se trate de los derechos humanos, el medio ambiente, la ciudadanía participativa u otras cuestiones, probablemente hayas experimentado la decepción de que a la gente no parece importarle lo que intentas decirle. La cuestión fundamental para todos parece ser cómo conseguir que más gente se interese y participe. No hay respuestas fáciles. Sabemos que hay dificultades que no pueden resolverse inmediatamente. Pero hay cosas que nos dificultan aún más comunicar eficazmente lo que es importante para nosotros. Estas dificultades y fricciones de comunicación no son necesariamente causadas por los demás, sino por nuestro propio comportamiento comunicativo ;(
En este artículo queremos señalar algunos errores de comunicación comunes entre activistas y organizaciones. Por supuesto, también ofrecemos sugerencias para mejorar la comunicación al respecto.
Errores comunes en la comunicación de activistas y organizaciones
Esta lista le ayudará a encontrar algunas de las cosas que dificultan que nuestras comunicaciones lleguen a las personas a las que queremos llegar. Cuando reconocemos estos errores, nos resulta más fácil adaptar nuestros métodos de comunicación para que sean más eficaces.
No hay información sobre la dosis
Uno de los errores más comunes, sobre todo entre algunas organizaciones y grupos de base, es no tener en cuenta que estamos luchando por algo que cada vez es más difícil de conseguir: la atención de la gente.
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Tipos de transporte aéreoVivimos en un mundo cada vez más saturado de información. Cuanta más información presentamos a nuestro público, mayor debe ser su capacidad de atención para descifrarla y comprenderla. Y esto se agrava cuando la información se exprime en formatos más pequeños. No podemos dar por sentado que nuestro público tiene todo el tiempo del mundo para escucharnos. Tenemos que facilitarles la recepción del mensaje que queremos transmitir. Sobrecargarles con demasiada información provoca fricción y puede hacerles perder el interés desde el primer segundo.
Algunos ejemplos comunes de este tipo de error son.
La saturación de información varía de un formato a otro, pero en general se puede experimentar. Si tiene dudas sobre si está saturado, puede probar hasta qué punto su público absorbe la información que le proporciona.
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