Mantenimiento de sistemas informáticos

Mantenimiento de sistemas informáticos, sus tres niveles

¿Se dedica al mantenimiento de sistemas informáticos? En caso afirmativo, no está desempleado. La informática es cada vez más importante tanto para los particulares como para las empresas. Sin embargo, es posible que las personas que no trabajan en este campo no sepan hasta qué punto está aumentando el mantenimiento informático, sobre todo en el sector empresarial.

No es exagerado decir que la informática es esencial y dependiente para muchas empresas. Y las empresas que dependen en gran medida de las TI (como es el caso de la mayoría de las empresas existentes) reconocen desde hace años que invertir en mantenimiento informático puede suponer un ahorro de costes a medio y largo plazo.

Una forma de entender lo que implica el trabajo de mantenimiento informático es clasificarlo en diferentes niveles o tipos. Pero ten cuidado, porque son dos cosas distintas.

¿Cuáles son los niveles de mantenimiento informático?

El nivel de mantenimiento informático es una distinción de las tareas de mantenimiento en función de los elementos del sistema informático sobre los que se realiza el trabajo. En este sentido, es útil distinguir entre distintos tipos de mantenimiento en función de los distintos momentos en que se realizan las tareas de mantenimiento.

Así, se distingue entre niveles (hardware, software, documentación) y tipos (predictivo, preventivo, correctivo, evolutivo). Sin embargo, hay que recordar que se trata sólo de una clasificación para comprender el tipo de trabajo que se realiza. En la práctica, siempre hay solapamientos (por ejemplo, a veces se lleva a cabo el mantenimiento correctivo del software y otras el mantenimiento preventivo del hardware).

Que es mantenimiento en informática

En este artículo hablaremos de los niveles de mantenimiento informático. Tenga en cuenta que suelen implicar varias tareas y a menudo son técnicamente muy complejas, por lo que a continuación sólo se ofrece una breve descripción.

El mantenimiento en TI no es tan fácil de definir como en otros ámbitos empresariales.

Si un motor echa humo o chirría, se asume inmediatamente que necesita una revisión. Pero con los ordenadores, por ejemplo, los fallos no son tan evidentes.

Hay enemigos invisibles, como virus, errores de programación o detalles que sólo pueden analizarse con herramientas digitales. Por este motivo, existen programas informáticos especiales para el mantenimiento informático.

En este número analizamos las tareas de mantenimiento planificado que deben llevarse a cabo para mantener los activos informáticos en buen estado de funcionamiento en todo momento.

Aplicaciones informáticas de gestión

¿Qué es el mantenimiento informático?

El mantenimiento informático consiste en programar revisiones y reparaciones de hardware y software.

Un grupo de profesionales internos y externos se encarga de estas tareas para mantener los sistemas informáticos de la empresa en condiciones óptimas.

Al igual que el resto de instalaciones y equipos de una empresa, los activos informáticos necesitan ser supervisados: Cada vez más empresas son conscientes de la importancia de sus sistemas informáticos y hacen de este tipo de mantenimiento una prioridad permanente.

También es bien sabido que el mantenimiento informático es esencial para competir con otras empresas.

Las pasarelas de pago electrónico, los sitios web y las plataformas de gestión de contenidos dependen al 100% del entorno informático, y un fallo en este ámbito puede tener un enorme impacto en las empresas modernas.

¿Qué debe tener en cuenta a la hora de desarrollar su estrategia de mantenimiento informático? Echemos un vistazo a las actividades implicadas.

Tipos de mantenimiento informático

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