Marketing estratégico y operativo ejemplos

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Cuando hablamos de marketing digital, es muy importante tener en cuenta dos conceptos básicos: "marketing estratégico" y "marketing operativo". Todavía hay empresas y profesionales que confunden ambas cosas o las ven como un solo concepto global. Sin embargo, es importante saber distinguirlos. En este artículo le mostraremos qué es el marketing operativo, en qué se diferencia del marketing estratégico y cómo puede ayudarle a alcanzar sus objetivos. Más información.

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¿Qué es el marketing operativo?

El marketing operativo es el medio por el que una empresa alcanza los objetivos fijados en su estrategia de marketing. Para ello, hay que determinar las medidas de publicidad y comunicación que se llevarán a cabo. Estos objetivos pueden ser muy diferentes. También pueden girar en torno a las ventas y el volumen de negocio, pero sobre todo en torno al conocimiento de la marca.

El marketing consta de tres pasos básicos.

1. Estudios de mercado, cuyo objetivo es identificar los problemas del mercado.
2. Marketing estratégico, establecimiento de una dirección general y objetivos a largo plazo.
3. Marketing operativo, que traduce los objetivos en acciones concretas a corto plazo.

En cuanto a las diferencias entre el marketing estratégico y el operativo, este último es más visible porque funciona en un horizonte temporal más corto. Sin embargo, hay que recordar que el funcionamiento de una estrategia de marketing operativo depende de la calidad del marketing estratégico realizado previamente.

En el marketing operativo, se emprenden acciones para alcanzar los objetivos fijados. Por tanto, puede decirse que se basa en la traducción de un plan estratégico de marketing en una serie de decisiones tácticas como la política de producto, la fijación de precios, la distribución y la comunicación, complementadas con una serie de decisiones tácticas para garantizar la compra del producto por parte del grupo objetivo seleccionado.

En resumen, se trata de definir las características del producto o servicio y fijar un precio adecuado. También se trata de seleccionar a los intermediarios que lo distribuirán y determinar los medios por los que darán a conocer su calidad diferenciada a los competidores.

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Principales funciones del marketing operativo

La primera es la función básica del marketing operativo.

• Seguimiento y coordinación de las medidas. Todas las medidas deben estar claramente definidas y coordinadas.
• Características del producto: centrarse en el valor y la impresión que puede dar el producto para conseguir el mayor número de ventas.
• Consideración de la política comercial: adaptación del producto al entorno y a la proyección prevista en cada caso.
• Determinación de precios y condiciones de distribución. Especifique el precio de salida del producto y su distribución entre los puntos de venta.
• Definir una estrategia de comunicación. Especifica cómo se lanzará y promocionará el producto en el mercado.
• Crear un presupuesto: es importante tener en cuenta todos los gastos relacionados con la estrategia empresarial y optimizarlos de mayor a menor importancia.

Las tácticas estratégicas incluyen la promoción de nuevos productos y la publicidad de precios rebajados para atraer a nuevos clientes.

El calendario de estas promociones también es estratégico. Esto significa, por ejemplo, que puede ser inútil hacer publicidad de helados en invierno. Además, si ofrece un descuento sustancial en un producto de menor precio como parte de una promoción similar a la de sus competidores, esto sólo reducirá su propio margen de beneficio en los productos que vende a sus clientes y es poco probable que atraiga a nuevos clientes.

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