Modelo de organización divisional

El Institute for Advanced Entrepreneurship (IEA) define la estructura organizativa como "el sistema jerárquico que compone una organización, indicando las funciones, tareas y equipos desempeñados por todos los miembros de la organización y las relaciones profesionales entre ellos".

También advierte de que ninguna forma de organización es superior a otra, ya que depende de factores como el tipo de empresa, el sector y el equipo.

A continuación, el informe resume brevemente las principales ventajas e inconvenientes de las estructuras organizativas utilizadas actualmente por los grandes grupos, para que "usted pueda decidir mejor qué estructura es la más adecuada para su institución".

Amazon: funcional

Según la AIE, Amazon tiene una estructura funcional en la que "los empleados están organizados por funciones en áreas y departamentos como marketing, finanzas, ventas, gestión de clientes y cadena de suministro".

La ventaja de este modelo de estructura organizativa funcional es que favorece el desarrollo de sinergias entre "empleados con perfiles muy similares que comparten los mismos conceptos y hablan el mismo idioma". También permite al personal centrarse mejor en los objetivos de cada área funcional, ya que estos pueden definirse con mayor claridad."

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Según el IAE, la estructura funcional es "fácil de montar y funciona muy bien en un entorno algo más estable."

Una desventaja citada en el informe es el riesgo de "comunicación deficiente o inexistente entre departamentos, de modo que el personal no se detiene a evaluar a otros departamentos y hay poca alineación con los objetivos estratégicos generales".

Google: departamentos

Una organización divisional es aquella en la que los empleados están organizados en departamentos, cada uno de los cuales corresponde a una unidad de negocio; en el caso de Google, por ejemplo, Google Ads, YouTube, Google Maps, Google Drive, Google Play... son algunos ejemplos.

El modelo también se aplica a estructuras segmentadas geográficamente, como Coca-Cola, donde diferentes unidades de negocio están repartidas por distintas regiones.

Las ventajas de la estructura departamental son que "los empleados tienen un alto grado de autonomía y poder de decisión, y está orientada a los resultados y estrechamente vinculada a los objetivos generales de la empresa". Su flexibilidad permite la mejora continua y la adaptación a nuevos entornos.

Por otro lado, el riesgo de "duplicación de algunos costes e ineficacia por falta de sinergia entre áreas" también es un hándicap importante. La comunicación entre áreas también es limitada, por lo que no hay aprendizaje compartido".

Las estructuras departamentales son un tipo de estructura organizativa que consiste en unidades autónomas para la división del trabajo o la aplicación de criterios departamentales. Estos departamentos corresponden a unidades autónomas en las políticas que deben adoptarse para alcanzar los objetivos fijados por la dirección y tienen sus propios mercados que explorar y los medios necesarios para desarrollarlos. Este tipo de estructura se caracteriza por la presencia de una dirección general (que fija la política global a largo plazo, garantiza un control exhaustivo de la gestión y resuelve los conflictos) y un personal central (que examina los proyectos a largo plazo, perfecciona los métodos de control de la gestión y recopila información diversa para presentarla a la dirección general y a los distintos departamentos).

Las estructuras departamentales son muy comunes en organizaciones con varios departamentos representativos (por ejemplo, departamentos de producción) en ubicaciones geográficamente distantes. En este caso, cada departamento corresponde a una de las ramas de la organización.

Su principal ventaja es la descentralización de la toma de decisiones mediante la delegación de autoridad a niveles inferiores. Por otro lado, permite una mayor centralización de las actividades y la personalización en una región determinada. Las principales desventajas son un control más difícil por parte de la alta dirección y la necesidad de más personal con conocimientos de gestión.

Esto se aplica a las actividades que requieren un alto grado de experiencia y creatividad, como la auditoría, la consultoría y la publicidad, y a la producción centralizada frente a la producción estándar o continua. Aquí, cada departamento es responsable de un proyecto específico y dispone del equipo y los recursos necesarios (incluido el personal cualificado) para llevarlo a cabo.

Otra posible estructura sería dividir las unidades de negocio en función de los tipos de clientes para que puedan centrarse más en las necesidades de los consumidores.

Esto significa establecer planes y sistemas que definan adecuadamente las responsabilidades de cada división, compartan la información adecuadamente y permitan una coordinación y control eficaces por parte de la alta dirección.

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