Plan de comunicación de una empresa

Una buena comunicación es un elemento fundamental para cualquier tipo de empresa hoy en día. Debe ser coherente con los valores de la organización y estar en consonancia con los objetivos a alcanzar. También debe adaptarse al tipo de cliente y tener un mensaje y un tono interesantes. La creación de un plan de comunicación es crucial para el éxito de una estrategia de comunicación. Así se hace, ¿no te lo pierdes?

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¿Qué es un plan de comunicación?

Un plan de comunicación es una hoja de ruta que describe cómo y cuándo una empresa se comunicará con la sociedad. Define claramente los objetivos de comunicación que deben alcanzarse. También indica la secuencia de tareas y acciones que deben llevarse a cabo.

Existen dos tipos de planes de comunicación, en función del grupo destinatario. Éstas son internas o externas.

Planes de comunicación interna

Para los trabajadores. Se trata de un conjunto de medidas para facilitar la transferencia de información y conocimientos entre los empleados de una empresa. El objetivo es crear un buen ambiente de trabajo y mejorar las relaciones entre la empresa y sus empleados.

Plan de acción comercial ejemplo

Desarrollar una estrategia y un plan de comunicación para definir mejor los objetivos que deben alcanzarse a corto y medio plazo, los mensajes que deben crearse, las acciones que deben desarrollarse y los grupos destinatarios a los que deben dirigirse es esencial para fijar la dirección correcta de la marca, la empresa y la organización.

También es importante llevar a cabo una evaluación y seguimiento de las acciones previstas y elaborar recomendaciones de acciones de mejora.

Es imposible elaborar de repente un plan sin analizar y diagnosticar la situación de su negocio, marca o empresa.

El diagnóstico es el punto más importante de cualquier estrategia y debe recibir especial atención porque de él depende por completo el desarrollo posterior del plan.

Por ello, en este artículo me gustaría recopilar los pasos que se pueden seguir para crear un plan propio y que han dado buenos resultados, al menos en mi carrera profesional.

Resumen ejecutivo plan de marketing

Véase también.

30 Tipos de comunicación y sus principales características.

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¿Qué es un plan de comunicación?

Un plan de comunicación es un documento que establece cuándo, cómo y de qué manera una organización, empresa o marca se relacionará con la gente para alcanzar los objetivos que se ha fijado.

El documento también ayuda a planificar y optimizar los recursos materiales y humanos disponibles de forma ordenada y estratégica para poner en práctica lo descrito.

No es fácil planificar a la perfección desde el principio, pero la sencillez de intentarlo, fracasar, revisar, aprender de ello y seguir adelante es muy valiosa.

Como técnico de comunicación en un ayuntamiento, ahora tengo la oportunidad de aplicar la primera estrategia y el primer plan de comunicación del organismo, y eso nos facilita mucho las cosas.

En comunicación, como en otros campos, es importante tener una hoja de ruta o un plan para alcanzar determinados objetivos.

Puede que muchos ayuntamientos, grandes y pequeñas empresas y marcas aún no sean conscientes de ello, pero personalmente creo que esta planificación es necesaria, ya que todas nuestras actividades van dirigidas a los ciudadanos y estamos obligados a prestar servicios de calidad a la sociedad de forma transparente.

Las comunicaciones deben responder y satisfacer las expectativas de los ciudadanos, al igual que otros ámbitos de la administración pública (urbanismo, empresa, cultura, recursos humanos).

Diez pasos para elaborar un plan de comunicación

Si echa un vistazo a diversos sitios web y analiza documentos, encontrará varios manuales y guías que recomiendan elaborar un plan de comunicación.

En mi caso, basándome en mi experiencia y humilde opinión, elaboraré paso a paso los puntos principales que son importantes para el desarrollo de su propio plan, ya sea para el municipio o para otras empresas privadas o similares.

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