Política uso móviles empresa

Los teléfonos móviles son una maravilla tecnológica moderna, pero pueden distraer a los empleados e incluso exponer a las empresas a responsabilidades. He aquí algunos consejos y estrategias para crear una política de telefonía móvil.

En el pasado, cuando no existían los teléfonos móviles, las políticas de telefonía en el lugar de trabajo eran claras: los teléfonos de empresa sólo podían utilizarse para trabajar en caso de emergencia. Al fin y al cabo, las llamadas las pagaba el empresario, que pagaba a sus empleados para que hicieran su trabajo y no para que realizaran llamadas con fines privados.

Hoy en día, los teléfonos móviles y otros dispositivos inalámbricos son mucho más potentes y prácticos que los teléfonos y ordenadores de no hace tanto tiempo. Los teléfonos móviles no son sólo centros de comunicación, sino también grandes aparatos de entretenimiento y cámaras muy potentes.

Establecer una política de telefonía móvil funcional y viable es un reto para los empresarios, ya que muchos teléfonos móviles pertenecen a los empleados y pueden distraerles y, en ocasiones, resultar peligrosos. Esto es especialmente cierto porque los dispositivos de comunicación inalámbricos pueden desempeñar un papel importante en el éxito de una empresa y la productividad de sus empleados.

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Por ello, muchas empresas han adoptado políticas sobre el uso de teléfonos móviles en el lugar de trabajo.

¿Qué debe incluir la política de telefonía móvil de una empresa?

Antes de crear una política de telefonía móvil, debe preguntarse quiénes son sus empleados y en qué campo trabajan. Un neurocirujano podría cometer un grave error si se distrae con algo tan trivial como un recordatorio inoportuno, mientras que un periodista o un vendedor podrían depender en gran medida de esas alertas para hacer su trabajo. Muchas políticas bien elaboradas incluyen directrices como.

• Conducir, etc. Las políticas de telefonía móvil deben exigir a los empleados que utilicen dispositivos inalámbricos libres de distracciones o manos libres cuando viajen por trabajo. En muchos casos, las empresas pueden ser consideradas responsables de los empleados que hacen llamadas relacionadas con el trabajo o envían mensajes de texto mientras conducen. Señale que el uso de teléfonos móviles también se aplica a las actividades peligrosas (por ejemplo, cocinar o manejar maquinaria).
• Teléfonos propiedad de la empresa. La mayoría de los empleados tienen teléfonos móviles privados, pero los de propiedad de la empresa son más fáciles de controlar y permiten establecer políticas más estrictas. La política debe establecer que el uso del teléfono de empresa se limita a las llamadas relacionadas con el trabajo y que los teléfonos proporcionados por la empresa no pretenden sustituir a los dispositivos personales. Para hacer cumplir aún más esta norma, considere la posibilidad de distribuir teléfonos móviles sólo a los empleados que realmente los necesiten para su trabajo, y proteja las cuentas de correo electrónico de la empresa restringiendo el acceso a los teléfonos móviles propiedad de la empresa. Su personal informático agradecerá que sus empleados tengan acceso a sus propios teléfonos móviles y que tengan derecho a utilizarlos para fines laborales.
• Uso en el lugar de trabajo. Los sonidos y ruidos de alarma no amortiguados pueden distraer al resto del personal y dar una impresión poco profesional a visitantes y extraños. Los teléfonos móviles deben ponerse en silencio cuando estén en posesión del empleado, y las conversaciones personales y otros usos deben limitarse a zonas designadas, como las salas de descanso. Algunas empresas ofrecen un lugar seguro para guardar los teléfonos móviles personales. Puede resultar impopular, pero puede ser útil en entornos laborales donde se trabaja en espacios reducidos o donde hay pocas zonas de descanso adecuadas.
• Uso ilegal Puede parecer obvio, pero hay que recordar a los empleados que el uso de teléfonos móviles personales u oficiales con fines ilegales durante el horario laboral está estrictamente prohibido y dará lugar a un despido sumario.
• Cámaras El uso de cámaras de teléfonos móviles en el lugar de trabajo puede suponer un riesgo importante para la empresa. Los empleados pueden hacer fotos que contengan información confidencial de la empresa, aunque sean inocentes. Algunos empleados también pueden sentir que su intimidad ha sido violada por las fotos de sus compañeros. Puede ser conveniente prohibir el uso de cámaras en el lugar de trabajo a menos que sea necesario para fines empresariales.

Aplicación de la política

Aunque el personal suele encargarse del trabajo administrativo, es muy importante que la política de telefonía móvil esté documentada y se presente al personal. Una vez establecida la política, debe incluirse en los documentos de iniciación del nuevo personal.

Al igual que otras políticas para empleados, como las relativas al uso de ordenadores e Internet, las políticas sobre el uso de teléfonos móviles deben aplicarse de forma estricta y coherente con los empleados. De lo contrario, la política documentada podría perder validez y la empresa podría ser considerada responsable si un empleado hace un uso indebido del dispositivo y se produce un percance o accidente. Desarrollar un procedimiento por el que la violación de esta política pueda dar lugar a medidas disciplinarias, hasta el despido del empleado.

Tanto si parte de una plantilla de política de telefonía móvil como si crea una nueva, puede adaptar estas políticas para satisfacción de todos. De este modo, podrá proteger su empresa al tiempo que mantiene a sus empleados conectados, productivos y contentos.

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La siguiente política de telefonía móvil se aplica a los teléfonos móviles y teléfonos inteligentes utilizados habitualmente por los empleados exentos para desempeñar eficazmente sus funciones. Estos empleados utilizan sus teléfonos móviles para atender las necesidades de los clientes en casa, en el trabajo y en las sedes de los clientes. Son una parte esencial de la capacidad de un empleado para hacer su trabajo con eficacia.

Se aplican normas diferentes al uso de teléfonos en lugares como las plantas de fabricación, donde la capacidad de un trabajador para hacer su trabajo depende del trabajo simultáneo de otros trabajadores. En estos entornos de trabajo, el uso de teléfonos inteligentes está restringido y suele utilizarse durante las pausas y el almuerzo.

Ejemplos de medidas para teléfonos móviles y smartphones

Esta política sobre el uso de teléfonos móviles se aplica a cualquier dispositivo que le permita hacer llamadas, dejar mensajes, enviar mensajes de texto, navegar por Internet, descargar y leer/responder correos electrónicos, tanto si el dispositivo ha sido proporcionado por la empresa como si está en su posesión personal.

Modelo de política para vehículos o equipos propiedad de la empresa o proporcionados por ella

Los empleados que utilicen equipos propiedad de la empresa o vehículos proporcionados por la empresa tienen prohibido utilizar smartphones, teléfonos móviles, dispositivos de manos libres o dispositivos similares mientras conducen, independientemente de si la actividad es personal o está relacionada con la empresa.

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