Productividad de una empresa

Al medir la productividad laboral, las empresas pueden identificar áreas de mejora, proponer nuevas estrategias y tomar decisiones sin improvisar.

Según un estudio de la Universidad de Warwick (Reino Unido), los trabajadores que se sienten más cómodos en el trabajo son un 12% más productivos.

¿Cómo se traduce esto en acción? Se ha demostrado que aumenta la productividad laboral global de la empresa en un 31% y la facturación hasta en un 37%.

La importancia de la productividad en el lugar de trabajo

La productividad laboral indica la eficacia de los procesos de producción de una empresa. Este es un factor importante en los resultados empresariales.

La medición de estos datos permite a la empresa optimizar sus recursos, detectar anomalías (absentismo laboral, empleados que no hacen bien su trabajo) y tomar mejores decisiones de gestión.

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La productividad laboral también depende de varios factores, como el entorno de trabajo, la flexibilidad que ofrece la empresa, las propias condiciones de trabajo y el jefe de equipo.

Según la 5ª Encuesta sobre la Felicidad en el Trabajo de Adecco, el 97% de los encuestados afirma que la felicidad en el trabajo influye en la productividad. Esto también se aplica a un buen entorno de trabajo.

Contratación, selección, incorporación, desarrollo, retención, salida, marca del empleador.... Cada una de estas etapas es igualmente importante para el futuro de los trabajadores cualificados de una empresa y, por tanto, para la productividad y la rentabilidad de la misma. Esta guía le muestra cómo utilizar la tecnología para mejorar el rendimiento de su plantilla y cuál es la mejor forma de abordar cada fase.

Siete ventajas de medir la productividad laboral

El uso de herramientas de medición de la productividad laboral ofrece las siguientes oportunidades en todo el mundo.

• Previsiones de beneficios y conocimiento de la rentabilidad esperada a final de año.
• Es fácil averiguar en qué situaciones la empresa no puede crecer.
• Conseguir resultados reales a corto y medio plazo.
• Determinar qué acciones producirán los resultados deseados.
• Ajustar correctamente las horas de trabajo y el volumen de producción. Simplifique el proceso de análisis y toma de decisiones determinando directamente el número de unidades producidas, el número de empleados implicados en el proceso y las horas trabajadas por cada empleado.
• Aprovecha los puntos fuertes de la empresa y reduce sus puntos débiles.
• Aumenta la competitividad de la empresa frente a otras empresas de su sector.

Las empresas pueden utilizar una serie de herramientas para medir la productividad y maximizar el rendimiento laboral de sus empleados. También pueden analizar sus capacidades y evaluar hasta dónde pueden llevar su talento en el futuro. Se trata de la adecuación al puesto, el potencial y el desarrollo profesional.

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Hemos recopilado estos modelos en una guía que puede descargar gratuitamente a través del siguiente formulario.

El objetivo de la productividad es medir la eficiencia de la producción para cada factor o recurso utilizado, y la eficiencia es el hecho de conseguir el mejor o máximo rendimiento con la menor cantidad de recursos. En otras palabras, cuantos menos recursos se necesiten para producir la misma cantidad, mayor será la productividad y, por tanto, la eficiencia.

Por tanto, la productividad puede utilizarse para responder a la pregunta: ¿Cuánto produce un trabajador en un mes o cuánto produce una máquina? La respuesta podría ser: Un trabajador produce 30 unidades al mes o 0,25 unidades por hora. Esto es lo que llamamos productividad.

Así se obtiene la fórmula de la productividad como cociente de la producción obtenida y los recursos utilizados.

Productividad = producción alcanzada / cantidad de factores utilizados

Por ejemplo, para calcular la productividad de un país, se divide el PIB por el número de horas trabajadas. El resultado da una idea de cuánto se produjo de media por hora trabajada en el país.

Una advertencia importante es que siempre hay que prestar mucha atención a las unidades con las que se trata. La productividad no siempre es directamente observable. Por ejemplo, cómo puede medirse la productividad en el sector de la atención al cliente: ¿Qué es más productivo, un empleado que atiende excepcionalmente bien a tres clientes o un empleado que atiende mal a 20 clientes? Y, en consecuencia, ¿cómo debe medirse un buen servicio al cliente? Una medida es elaborar encuestas de satisfacción del cliente. Sin embargo, a la hora de calcular la productividad, es importante recordar que no todo es siempre exacto y mensurable.

Los aumentos de productividad son muy importantes porque mejoran la calidad de vida de la sociedad, afectan a los salarios y a la rentabilidad de los proyectos y aumentan la inversión y el empleo.

La productividad es un importante factor determinante del crecimiento económico de empresas, industrias y países. Al estimar la tendencia de crecimiento a largo plazo de un país, ésta se descompone en dos componentes: Cambios en el empleo (que dependen del crecimiento de la población y de las tasas de empleo) y la productividad (que depende principalmente del gasto en bienes de capital y factores de producción, véase más adelante).

El análisis parte de la hipótesis de la mayor productividad.

• Reducción de costes: es posible eliminando cosas que no son necesarias para alcanzar el objetivo.
• Ahorro de tiempo: porque se puede hacer más trabajo en menos tiempo y este tiempo "ahorrado" se puede utilizar para crecer más en otras tareas.

Un buen análisis puede determinar la combinación óptima de máquinas, mano de obra y otros recursos para maximizar la producción global de bienes y servicios.

En función de los factores considerados, pueden clasificarse en los siguientes tipos.

• Productividad del trabajo: relación entre la cantidad de producción obtenida y la cantidad de mano de obra empleada.
• Productividad total de los factores: relaciona la cantidad de producción obtenida con la suma de todos los factores que intervienen en la producción. Los factores son la tierra, el capital y la mano de obra.
• Productividad marginal: producción adicional obtenida por la utilización de una unidad adicional de un factor de producción, permaneciendo constantes los demás factores. Aquí es donde entra en juego la "ley de los rendimientos decrecientes". Esto significa que en cualquier proceso de producción, cuando se aumenta una unidad de un factor de producción, el aumento de la producción por unidad es cada vez menor, permaneciendo constantes todos los demás factores.

La forma más habitual de aumentar la productividad es invertir en bienes de capital (por ejemplo, máquinas y ordenadores) para trabajar de forma más eficiente manteniendo o reduciendo el empleo.

Estos son los factores más importantes que afectan a la productividad de las empresas.

• Calidad y disponibilidad de recursos naturales; tierra (T): Una empresa o un país es más productivo si dispone de recursos naturales o está cerca de ellos. Esto se debe a que estos recursos son valiosos y no hay que comprarlos ni transportarlos desde lejos. Este factor de producción se denomina factor suelo (T).
• Inversión de capital en la industria (K): La cantidad de capital es un factor directo de la productividad.
• Cantidad y calidad de los recursos humanos; mano de obra o mano de obra (L): número de empleados, nivel educativo y experiencia en una industria.
• Nivel tecnológico (A): Cuanto mayor sea el nivel de conocimientos y tecnología, mayor será la productividad. La tecnología no sólo incluye los productos de las máquinas, sino también los procesos de producción.
• Composición de la industria: La composición de la industria tiene un impacto significativo en la productividad de las empresas. No es lo mismo producir trigo que naves espaciales. La estructura de la industria viene determinada por la intensidad de la competencia, los competidores potenciales, las barreras de entrada, los sustitutos y el poder de negociación. Esta estructura puede analizarse utilizando las cinco fuerzas de Porter.
• Entorno macroeconómico: el entorno económico afecta tanto a la demanda de productos y servicios como a la necesidad de innovación y mejora de la eficiencia. Son fuerzas externas que afectan indirectamente a la organización.
• Entorno microeconómico: estos factores afectan directamente a la capacidad de suministrar productos y servicios al cliente final, por ejemplo, la normativa del sector.

La función Cobb-Douglas muestra que la productividad de un país depende de los cuatro primeros factores.

Si una empresa produce 30 pares de zapatos por hora (productividad = 30 pares/hora) y otra empresa produce 40 pares de zapatos por hora (40 pares/hora), esta última empresa es más productiva porque produce más bienes en el mismo tiempo.

Que la productividad de la segunda empresa sea superior a la de la primera depende de los siguientes factores.

• Formación y experiencia de los trabajadores.
• Organización de la empresa
• Tecnologías utilizadas en el proceso de producción.

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