Qué es identidad corporativa

La representación en el imaginario de esta empresa viene determinada por valores, comportamientos y marcas distintivas. El concepto de identidad corporativa combina así elementos físicos o tangibles (logotipos y diseños publicitarios) con elementos intangibles (filosofía corporativa y formas de trabajar).

Los rápidos avances en los nuevos métodos de marketing y en el campo de la comunicación han llevado a las empresas a promover una identidad corporativa orientada al mundo digital. Por ello, este concepto de negocio evoluciona constantemente y se aplican sofisticadas estrategias de marketing.

Otros factores, como las relaciones públicas y la percepción de la responsabilidad social de las empresas, también son importantes para configurar una identidad corporativa fuerte y beneficiosa para la empresa en términos económicos y de reputación. Esto incluye también las relaciones con los compañeros, las instituciones públicas y privadas y los medios de comunicación.

Entre los factores que determinan la identidad corporativa figuran.

• La evolución histórica de la empresa, sus éxitos económicos o incluso su nombre o marca.
• La cartera de productos de la empresa, su naturaleza y los segmentos de mercado a los que se dirige.
• Proyectos especializados en los que participa la empresa. Las empresas que siempre buscan nuevas oportunidades suelen estar muy bien consideradas.
• Elementos gráficos o visuales que identifican a la empresa, como logotipos y eslóganes para una mejor identificación, colores para materiales, publicidad, instalaciones, uniformes profesionales, etc.
• Insignias, material publicitario y promocional. Esto incluye la publicación de informes anuales, tarjetas de visita, folletos sobre las actividades y la misión de la empresa, boletines internos, etc.
• Trabajar al margen de la actividad económica principal, creando fundaciones y programas de acción social, organizando actos públicos (desayunos informativos, cenas, conferencias con diversos temas, etc.).

Todo esto suele incluirse en los planes de negocio y marketing de la empresa.

Comité de empresa funciones

Una identidad corporativa que funcione bien puede trascender las fronteras nacionales para incluir la marca y la empresa como parte de la vida y alcanzar un nivel de identificación que va más allá de la relación entre empresa y cliente.

Un claro ejemplo de ello es Apple, que ha conseguido implicar y movilizar a los consumidores y al público en el uso de los productos de la empresa, las noticias anuales y otras actividades y detalles. En otras palabras, la identidad corporativa desempeña un papel importante en la fidelización de los clientes.

La distinción conceptual entre identidad corporativa e imagen corporativa está relativamente abierta en la teoría del marketing. La imagen suele entenderse como una aplicación más práctica de la identidad corporativa, es decir, aquella que pretende comunicar de forma óptima o satisfactoria los valores de la identidad al mundo exterior. Por ello, el concepto de identidad corporativa suele asociarse al de marca corporativa.

Confundir la identidad corporativa de una empresa con su imagen corporativa es uno de los errores más comunes. Incluso los profesionales de la marca a veces pasan por alto uno cuando intentan dar a entender el otro porque los términos son muy parecidos.

Para distinguir entre ambos términos, la imagen corporativa forma parte de la identidad corporativa y se refiere al aspecto visual de su representación.

Personal de una empresa

La identidad corporativa, por su parte, es una representación física de la marca. Se refiere a la representación visual de la identidad de una organización. Es un conjunto de señales textuales y visuales que conforman el "todo" de una marca o empresa. Es la imagen, el sentimiento, las emociones, la filosofía y los valores que una empresa transmite al exterior y que, a su vez, expresan los elementos por los que los consumidores perciben a la empresa.

La identidad corporativa de una empresa incluye el diseño del logotipo (representación visual), el diseño gráfico corporativo (el desarrollo de todos los elementos de comunicación de la empresa), la tipografía, los colores, la papelería, los elementos de comunicación externa e interna, la publicidad, los protocolos, la Incluye tanto aspectos tangibles de carácter estético, como la arquitectura corporativa, como aspectos intangibles, como la filosofía, la misión y los valores de la organización o de la propia empresa, así como elementos clave de la organización, como sus métodos y procesos.
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Elementos de identidad corporativa

1) Nombre de la empresa

La identidad verbal prima sobre todo lo demás. La marca debe ser fácil de leer y entender para que la gente recuerde, busque y recomiende el nombre.

(2) Logotipo.

Un logotipo se define como un símbolo consistente en una imagen o texto utilizado para identificar una empresa o marca.

3) Isotipo o imagotipo.

Es el símbolo visual, abstracto o no, en el que se basa el logotipo. Es un símbolo, imagen o texto que "resume" la marca. No lo utilizan todas las empresas, pero es muy recomendable.

4) Lemas.

Frases cortas, significativas y fáciles de recordar utilizadas en la publicidad comercial y la propaganda política.

(5) Tipografía.

Este elemento también es muy importante y en absoluto insignificante. Además de la tipografía de logotipos y eslóganes, es necesario elegir la tipografía adecuada para cada elemento de comunicación de la empresa.

(6) Color.

Este elemento también es importante porque una marca necesita color. La elección del color transmite una determinada sensación o idea al consumidor y nunca debe tomarse a la ligera. Los colores básicos son el negro, el blanco, el marrón, el naranja, el amarillo, el verde, el azul, el morado, el rosa y el rojo.
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(7) Apoyo.

Merchandising, papelería, encabezamientos y firmas de correo electrónico, uniformes del personal, etc. Todas las "cosas" en manos de los consumidores, incluidos logotipos, isotipos, colores y tipografía, deben regirse por la misma identidad. La coherencia de los mailings, folletos, sitios web, servicios en las tiendas, carteles en la calle, etc. debe ser única.
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Ejemplo de identidad corporativa

Coca-Cola

El logotipo de refrescos más popular de la historia fue diseñado por el bibliotecario Mason Robinson en 1885. No sólo dio nombre a la marca, sino que también eligió la famosa fuente roja y cursiva. Como curiosidad, cabe mencionar también que el color rojo de la marca fue patentado, por lo que sólo puede ser utilizado por la marca. Es uno de los ejemplos más convincentes de cómo cultivar la imagen de una empresa de forma excelente.

Nike.

El diseño curvilíneo de la famosa marca deportiva se inspira en la diosa griega de la victoria. El diseño puede encontrarse en todos los grupos de productos. Este es probablemente uno de los mejores ejemplos en el ámbito del deporte.

Para más información, consulte Identidad corporativa pdf.

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