Que es mantenimiento en informática

El mantenimiento en TI no es tan fácil de definir como en otros ámbitos empresariales.

Si un motor echa humo o chirría, se asume inmediatamente que necesita una revisión. Pero con los ordenadores, por ejemplo, los fallos no son tan evidentes.

Hay enemigos invisibles, como virus, errores de programación o detalles que sólo pueden analizarse con herramientas digitales. Por este motivo, existen programas informáticos especiales para el mantenimiento informático.

En este artículo repasaremos las tareas de mantenimiento planificado que deben llevarse a cabo para mantener los activos informáticos en buen estado de funcionamiento en todo momento.

¿Qué es el mantenimiento informático?

El mantenimiento informático consiste en programar revisiones y reparaciones de hardware y software.

Aplicaciones informáticas de gestión

Un grupo de profesionales internos y externos se encarga de estas tareas para mantener los sistemas informáticos de la empresa en condiciones óptimas.

Al igual que el resto de instalaciones y equipos de una empresa, los activos informáticos necesitan ser supervisados: Cada vez más empresas son conscientes de la importancia de sus sistemas informáticos y hacen de este tipo de mantenimiento una prioridad permanente.

También es bien sabido que el mantenimiento informático es esencial para competir con otras empresas.

Las pasarelas de pago electrónico, los sitios web y las plataformas de gestión de contenidos dependen al 100% del entorno informático, y un fallo en este ámbito puede tener un enorme impacto en las empresas modernas.

¿Qué debe tener en cuenta a la hora de desarrollar su estrategia de mantenimiento informático? Echemos un vistazo a las actividades implicadas.

Sistemas y aplicaciones informáticas

Tipos de mantenimiento informático

Dependiendo del tipo de activo que se supervise, se requieren tres actividades específicas para la tecnología empresarial: mantenimiento de ordenadores, mantenimiento de servidores y mantenimiento de aplicaciones.

Los fallos en todos los ámbitos de la tecnología, como ordenadores, impresoras y software, obligan a interrumpir las actividades empresariales hasta que se soluciona el problema. Esto supone importantes gastos generales en el menor número de casos. Además de las brechas de seguridad, los datos confidenciales de empresas y clientes pueden quedar desprotegidos.

El mantenimiento informático consiste en una serie de tareas periódicas para prevenir estos daños.

Tipos de mantenimiento informático

Sin entrar en tecnicismos, el mantenimiento informático puede dividirse en tres categorías: Ordenador, servidor y software.

Mantenimiento informático

El mantenimiento informático consiste principalmente en la actualización del hardware, es decir, la revisión de las partes físicas de los equipos informáticos de una empresa, como discos duros, monitores, routers e impresoras.

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