Que es un assessment

Los procedimientos de selección de personal han evolucionado con el tiempo para incluir herramientas de evaluación cada vez más sofisticadas y complejas. Los llamados centros de evaluación son probablemente uno de los métodos más populares en el mundo empresarial actual. En esta sección se explica cómo se integran en nuestro software de contratación.

¿Qué es el Centro de Evaluación?

Que es un assessment

El término "centro de evaluación" no se refiere a un lugar físico, sino a una metodología del proceso de contratación. En un "centro de evaluación" o "entrevista situacional", el responsable de la contratación suele realizar una serie de pruebas, principalmente de carácter psicotécnico, destinadas a evaluar las aptitudes del candidato.

Es un error común pensar que los centros de evaluación están diseñados para medir los conocimientos técnicos de un candidato (por ejemplo, conocimientos técnicos e informáticos, conocimientos lingüísticos), pero su función principal es analizar el comportamiento de un candidato para comprender y predecir el comportamiento en el lugar de trabajo.

Los aspectos más comúnmente evaluados y observados del centro de evaluación son.

  • Capacidad de liderazgo.
  • Capacidad analítica
  • Capacidad para realizar cálculos numéricos
  • Capacidad para trabajar bajo presión
  • Tendencia a trabajar en equipo
  • Habilidades lógicas
  • Comunicación oral y escrita

¿Cuáles son los distintos tipos de centros de evaluación?

En el mundo empresarial actual, existen varios tipos de centros de evaluación con distintos alcances y características.

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Los centros de evaluación son una de las herramientas más potentes de que se dispone para evaluar las competencias y aptitudes de los solicitantes de empleo y los empleados.

Hoy explicaremos su uso con más detalle.

¡Hagámoslo!

Lo que encontrará en este artículo.

  • ¿Qué es un centro de evaluación?
  • Diseño y planificación de centros de evaluación
  • Técnicas disponibles para los centros de evaluación
  • Informe final.
  • Conclusión.

# ¿Qué es un centro de evaluación?

Un centro de evaluación es una evaluación del comportamiento basada en varias aportaciones y pruebas. Su objetivo es medir el comportamiento observable de diferentes personas de la forma más ordenada posible.

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Los centros de evaluación utilizan diversos métodos y examinadores formados, y la evaluación del comportamiento se basa a veces en simulaciones de evaluación especialmente diseñadas.

El centro de evaluación consta de tres fases.

  1. Preparación de los ejercicios a realizar.
  2. Realización de ejercicios
  3. Evaluación del comportamiento observado

Puede utilizarse en diversas situaciones. Una aplicación típica es en la selección de personal para evaluar las capacidades de un candidato. Sin embargo, es la única vez que tiene sentido.

También es muy útil en las promociones internas, en las que la atención se centra en evaluar el potencial del empleado más que su rendimiento, pero aporta una perspectiva externa que puede ayudar en la toma de decisiones en un momento determinado.

Los centros de evaluación también son útiles para desarrollar planes específicos de desarrollo de capacidades, ya que identifican sus puntos fuertes y sus áreas de mejora y se centran en las actividades de desarrollo de capacidades.

Entre sus ventajas cabe citar que es fiable (especialmente en comparación con otros métodos de evaluación), conductual, objetiva (sobre todo cuando la realizan personas ajenas a la organización) y aceptable (el feedback suele ser muy valorado, especialmente cuando se basa en comportamientos observados y no en suposiciones) Esto puede ser posible.

Sin embargo, no es oro todo lo que reluce y existen inconvenientes.

Una desventaja es su elevado coste. Aparte del tiempo que lleva el diseño, la entrega y la retroalimentación (que es casi esencial en estos casos), a menudo es mejor externalizar el trabajo para ganar objetividad y que lo hagan expertos. Por otro lado, también es un instrumento que puede utilizarse por primera vez con un número mínimo de personas. Un centro de evaluación es inútil con una o dos personas. En tales casos, podrán utilizarse otros instrumentos (360, BEI, psicotécnicos...).

# Diseño y planificación de centros de evaluación

Una vez que está claro qué puede hacer el centro de evaluación y para qué sirve, hay que dar una serie de pasos para ponerlo en práctica.

1.Definir el perfil de referencia Es necesario definir con qué se compararán las personas que pasen por el centro de evaluación, ya sea para su desarrollo o para su evaluación. Esta definición no debe ser vaga ni superficial. Además de definir las competencias que se van a medir, debe ser capaz de definir una escala de comportamiento con la que pueda comparar el comportamiento observado de las personas evaluadas.

2. selección del proceso. Debe ser capaz de delimitar su presupuesto y definir cómo se llevará a cabo, incluido el coste (tiempo y dinero) que dedicará, el número de personas que evaluará y las características de sus perfiles. Estas son las preguntas a las que debe responder y que le ayudarán a estructurar su centro de evaluación.

3. diseño del programa. Ahora es el momento de explicar la definición en detalle. En función del perfil de referencia y de los procedimientos que desee aplicar, deberá definir la duración del centro de evaluación (de 3 a 12 horas), determinar las pruebas que se utilizarán para medir las competencias objetivo y determinar el número máximo de personas por centro de evaluación (recomendamos no más de 12 personas, pero lo más importante es especificar la relación entre el número de personas y el número de evaluadores).

4. selección y formación de evaluadores/monitores. Los centros de evaluación deben desempeñar dos funciones: Evaluador y facilitador. El moderador (que también puede ser el examinador en algunos casos) debe dirigir los exámenes en grupo e individuales, presentar el centro de evaluación, explicar los exámenes y encargarse de la moderación y la supervisión.

5. reglas de observación Al principio de una observación del comportamiento deben observarse varios puntos.

  • Hay que observar los hechos y evitar los juicios.
  • Deben centrarse en competencias y características preestablecidas.
  • Observa las reacciones de los participantes.
  • Debe registrarse la mayor cantidad de información posible (texto, frases...).
  • Todos los observadores deben utilizar un formato común para capturar la información, de modo que puedan integrar lo que observan con mayor rapidez.

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Resumen

José

¡Bienvenido a mi humilde blog! Soy José, empresario y novato escritor. Estudié ADE y después de años trabajando voy a intentar compartir mi conocimiento con todos vosotros. Si necesitas consejos y experiencias sobre este mundillo, no dudes en leerme.

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