Tipos de clientes y sus características

Conocer el tipo de cliente es una prioridad para cualquier empresa, más aún si entra en contacto frecuente con clientes. Al fin y al cabo, si conoce a sus clientes, puede ofrecerles una experiencia única y satisfactoria para cada uno.

En esta lectura aprenderá sobre los diferentes tipos de clientes que pueden, o mejor dicho, llegarán a su negocio a lo largo de su vida y cómo tratar con ellos.

Leer por placer.

22 Tipos de clientes, sus características y cómo tratarlos

Hay 22 tipos de clientes en total, algunos de los cuales tienen personalidades similares, pero depende del cliente separarlos o agruparlos a la hora de clasificarlos.

1. Cliente ideal.
2. Cliente amable
3. Cliente hablador
4. Cliente detallista
5. Clientes con reserva
6. Clientes tímidos
7. Cliente exigente
8. Cliente impaciente
9. Cliente razonable
10. Cliente indeciso
11. Negociaciones con los clientes
12. Clientes independientes
13. Cliente desagradable
14. Cliente confundido
15. Cliente ocupado
16. Cliente distraído
17. Cliente argumentativo
18. Cliente nervioso
19. Cliente indiferente
20. Cliente importante
21. Cliente comercial
22. Clientes insatisfechos

Cliente ideal

En primer lugar, el cliente ideal, también conocido como cliente fiel, es el cliente que una empresa desea tener y que se caracteriza por una perfecta comprensión de sus productos y mensajes.

Cómo ser cliente misterioso

Además, sigue comprando su producto porque sabe lo que necesita y lo considera la mejor solución.

Esto significa que su cliente ideal es fiel a su marca.

Gente que escucha pero no compra, gente que no se decide, gente que negocia. ...... Todo el mundo piensa que los clientes nunca volverán a ser los mismos, y en cierto modo lo son. Sin embargo, hay muchas actitudes muy similares y, si las comprende, podrá satisfacer mejor sus necesidades y, lo que es más importante, conseguir más conversiones.

Once tipos de clientes 🙍♂️🙍♀️ pueden parecer muchos (algunos dicen que son incluso más), pero son muy fáciles de entender y se pueden utilizar estratégicamente en poco tiempo. Así podrá mejorar su servicio de atención al cliente de forma rápida y sencilla. Emprendamos juntos un viaje de descubrimiento.

Marcas que enamoran a los clientes

Estos clientes nos quieren porque son fieles embajadores de la marca🤵. Cuentan a sus amigos y familiares lo mucho que les gustan los productos que nos compran. Hablan a todo el mundo de las ventajas de la empresa como si fueran sus propietarios o estuvieran dispuestos a pagar por ella. Nos ayudan a atraer clientes, a creer en el valor de la empresa y a conectar con ella a nivel emocional.

Qué cualidades debe tener un vendedor

Estos clientes apreciarán un regalo simbólico de agradecimiento. Para recompensar su apoyo, sería útil ofrecer un trato especial o personalizado🤝.

Clientes indiferentes y objetivos

A diferencia de Lovemark, este tipo de cliente no está apegado a valores, productos o servicios🛒. Son indiferentes y ni les gusta ni les disgusta lo que ofreces. No se guían por las emociones, sino por hechos y cifras. Toman decisiones basadas en la lógica, los atributos y las ventajas reales que ofrece su empresa🛒💻.

Para responder, necesita dominar el 100% de la información de ventas y también dominar la información de ventas de sus competidores y otras alternativas. Así podrá demostrar que su empresa es realmente la mejor oferta.

Si vende un servicio, ofrecer una prueba gratuita durante unos días puede ser muy eficaz. Sin embargo, si se trata de un producto, sería útil mostrar algunos testimonios de clientes satisfechos. El objetivo es demostrar que su argumento de venta no es un engaño comercial, sino confianza en la calidad de lo que vende🎁.

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