4 p marketing ejemplos empresas

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En un mundo en constante cambio, incluso las ideas más probadas necesitan evolucionar. Así, la idea de las cuatro P, que incluye precio, producto, plaza y promoción, está siendo sustituida por las llamadas cuatro E del marketing: experiencia, intercambio, ubicuidad y evangelización.

Para una estrategia de marketing impecable, es necesario conocer estos cuatro pilares básicos.

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¿Cuáles son las cuatro E del marketing?

Hoy en día, el comportamiento de los clientes evoluciona a un ritmo vertiginoso. Los consumidores de hoy controlan todo el proceso de compra. Las grandes audiencias están desapareciendo y las audiencias son cada vez más pequeñas. Las cuatro P del marketing han sido sustituidas por las cuatro E del marketing: Las cuatro P se desarrollaron en un entorno muy diferente al actual, en el que los profesionales del marketing tienen más control. Mientras que antes podían llegar a un gran número de personas y eran más compatibles con los medios de comunicación generalistas, hoy la diferencia es muy grande.

Para entender cuáles son las cuatro E del marketing, primero hay que saber que el mercado ha cambiado radicalmente desde 1955. Las marcas operan hoy en una economía centrada en el cliente. El público es más diverso y exigente que nunca. Los profesionales del marketing han tenido que cambiar su enfoque de la venta de productos a la creación de experiencias integrales para el cliente. A lo largo de los años, el término "marketing experiencial" ha pasado a utilizarse para referirse a esto.

El marketing experiencial es una versión moderna de todos estos conceptos y gira en torno a la creación de una experiencia para el cliente. Su objetivo es evocar emociones fuertes y positivas que sean memorables para mejorar la reputación de la marca. El compromiso emocional a través de la experiencia es la clave del marketing experiencial, y las cuatro E del marketing son esenciales para conseguirlo. En resumen.

• El producto se ha convertido en la experiencia.
• Los lugares se han convertido en todos los lugares
• Precios al cambio
• Publicidad (relaciones públicas) para la evangelización

"Producto" se convierte en "experiencia"

Experiencia significa todo el recorrido del cliente. Comprender el proceso desde el primer contacto del consumidor con la marca hasta la compra del producto.

Nicho de mercado ejemplo

Los vendedores ya no pueden limitarse a colocar los productos en las estanterías de las tiendas y en los hogares de los consumidores. Hoy en día hay muchos productos en el mercado, y hay que ir por delante de ellos. Esto significa que el producto tiene que resolver una necesidad o problema específico del consumidor.

La mayoría de las empresas que triunfan en la economía de la experiencia no lo hacen por el producto en sí, sino por la forma en que lo comercializan. Se trata de crear una experiencia agradable para el cliente creando una fuerte conexión emocional antes y después de la compra.

Según diversos estudios, cerca de la mitad de los usuarios compran a través de su smartphone. Las empresas que se centran únicamente en sus puntos de venta físicos y no optimizan la experiencia digital están, por tanto, desaprovechando un canal de ventas muy importante.

Aunque tenga una muy buena estrategia en las redes sociales, podría perder clientes si su personal es grosero con los clientes o no respeta el espacio físico.

Más allá de los aspectos básicos del marketing, la clave para dirigirse a los clientes de forma creativa es desarrollar enfoques innovadores que le diferencien de sus competidores y le distingan como marca.

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