Tipos de investigación de mercados

La forma más directa y eficaz que tienen las empresas de conocer sus mercados y grupos destinatarios es la investigación de mercado. Son herramientas para conocer las preferencias y necesidades de los consumidores, analizar las tendencias del sector y tomar decisiones empresariales rentables.

Detrás de todas las actividades de marketing relacionadas con una marca, producto o servicio está la tarea de recopilación de información y análisis estratégico, que no es otra cosa que la investigación de mercado (o múltiples estudios). Como hay más de un tipo de estudio de mercado, en función de sus objetivos, la empresa elegirá un estudio de mercado u otro que sea adecuado para garantizar su éxito. Por lo tanto, es importante realizar múltiples encuestas que abarquen todos los aspectos relevantes de la empresa, el lanzamiento de productos o servicios, la evaluación de la experiencia del cliente, la determinación de la imagen de marca, la eficacia de la comunicación, etc.

Expliquemos primero qué es la investigación de mercado y abordemos las razones para llevarla a cabo y los tipos que existen actualmente.

¿Qué es un estudio de mercado?

La investigación de mercados es una herramienta de marketing que engloba todos los métodos de recopilación directa de datos e información para comprender el comportamiento y la predisposición a comprar de los consumidores, el conocimiento de la marca y la empresa, los nuevos productos y las oportunidades de innovación, etc.

El proceso de investigación de mercado proporciona a las organizaciones una hoja de ruta para garantizar la viabilidad y el éxito de su oferta. Desempeña un papel no sólo en la comprensión de los usuarios finales, sino también en el descubrimiento de tendencias y necesidades en toda la industria.

Que es un análisis de mercado

¿Por qué es importante un estudio de mercado para su empresa?

La investigación de mercado es beneficiosa tanto a nivel de empresa como a nivel macro del mercado. Los beneficios a nivel empresarial son.

• Información optimizada que ayuda a las empresas a tomar las decisiones correctas para impulsar el crecimiento y aumentar la eficiencia.
• Los datos captados ayudan a resolver problemas futuros.
• Proporciona información sobre cómo perciben los consumidores la marca y puede utilizarse para orientar la comunicación con los consumidores.
• Facilita a las empresas conocer los gustos y preferencias de sus clientes, sus hábitos de compra y otras características objetivo para satisfacerlos.
• Muestra el camino para lograr las ventas previstas.

Y también a nivel de mercado.

• Comprenda el tamaño del mercado en el que quiere penetrar con su producto o servicio.
• Establecer una estructura de ventas adecuada para satisfacer las necesidades del mercado y lograr una comercialización más eficaz.
• Conocer las tendencias del mercado y los clientes.
• Su realización proporciona una ventaja competitiva frente a la competencia.

Uno de los procesos más importantes en la estrategia de marketing de cualquier empresa es el estudio de mercado. Sin ella, es imposible saber hacia dónde dirigir los esfuerzos de búsqueda para encontrar al cliente ideal y conocer a los competidores en los que basar la estrategia de marketing.

Cualquiera que haya oído el término antes, o simplemente quiera saber más sobre el mercado, debe saber que hay dos variantes únicas de investigación de mercado, dos formas diferentes y dos opciones que pueden dar resultados distintos en función de las necesidades de la empresa

Investigación cualitativa

Como su nombre indica, esta encuesta consiste simplemente en recopilar datos tangibles e intangibles sobre productos y servicios, como el sabor, la calidad y los tiempos de espera.

Mercado de competencia perfecta ejemplo

El objetivo del estudio es encontrar e interpretar datos menos comunes para mejorar determinados aspectos de nuestros productos. El estudio se realiza mediante grupos focales, es decir, personas que cumplen los requisitos del mercado objetivo se reúnen para informarse sobre el producto y dar su opinión.

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Investigación cuantitativa

La otra cara de la moneda muestra una de las encuestas más utilizadas por empresas y organizaciones para conocer datos concretos sobre su población.

Estudios cuantitativos, es decir, aquellos que pueden contarse y de los que pueden recogerse datos. Esta investigación se centra exclusivamente en cifras, indicadores y probabilidades, en función de los datos recopilados, y suele utilizarse para determinar el tamaño de un mercado, el número de personas que encajan en un nicho y el número de personas que compran productos o solicitan servicios.

Estos estudios se realizan mediante encuestas e investigaciones y requieren más tiempo, ya que se trabaja con conjuntos de datos más amplios en función de las necesidades de la empresa.

El trabajo de investigación de mercado es sin duda uno de los mayores retos para muchos y existen agencias especializadas en este campo.

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