Función de un vendedor

Mucha gente cree que el único trabajo de un vendedor es hacer el mayor número posible de ventas. Sin embargo, el trabajo de un vendedor no se limita a eso, y la función que desempeñan todos los vendedores es...

- Investigación: los profesionales del marketing deben recopilar toda la información posible sobre el mercado. Por qué compran los consumidores, qué compran, por qué pagan.... También tienen que intentar recopilar datos para comprender el comportamiento de los consumidores en el punto de venta y averiguar qué les hace comprar.

- Feedback: los vendedores son el feedback más importante que una empresa recibe del mercado porque están en contacto directo con él.

- Establecimiento de relaciones: Los comerciales son responsables de fidelizar a los clientes. Como tales, deben ser asertivos, capaces de mantener un servicio al cliente de alta calidad y lo suficientemente competentes como para mantener una clientela estable.

- Asesoramiento: Un vendedor de éxito es alguien capaz de abordar, asesorar y persuadir de forma fiable a los clientes para que compren los productos y servicios que vende. Esta función es esencial si las empresas quieren convertir a sus clientes en prosumidores o embajadores de la marca (ambassadors) en lugar de consumidores.

Objetivos económicos de una empresa

- Vender: No es la única función, por supuesto, pero es la función básica de un vendedor. Cuando se contrata a un vendedor, casi siempre es para vender. Un vendedor que realiza todas las demás funciones pero no hace ventas es despedido porque no es rentable para la empresa.

- Contratación: Los representantes de ventas son responsables de desarrollar nuevas oportunidades de mercado para la empresa. Para ello, hay que elaborar un plan de contratación en el que se indique cuántos clientes se van a añadir con respecto al año anterior tras la incorporación del vendedor.

- Fidelización: los vendedores son quienes deben asumir la responsabilidad de aumentar la fidelidad de los clientes, con el objetivo de que las empresas mantengan una cartera de clientes estable en el tiempo y de que estos clientes aporten el mayor valor posible, prefieran su propia marca a la de la competencia y se conviertan en embajadores de su propia marca.

Las ventas están en auge.

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¿Cuáles son las funciones de un vendedor?

Funciones básicas de un vendedor

• Conozca el producto. El vendedor debe conocer bien el producto que quiere vender y saber sus características, funciones, usos y posibilidades....
• Avisa al comprador...
• En la venta ...
• Fidelización de clientes ...
• Captación de nuevos clientes ...
• Ofreciendo servicio al cliente ...
• Mantenga su propia imagen ...

¿Cuál es la función de un vendedor en la comercialización de un producto?

IV. la función del vendedor frente al cliente.

• Asesorar, orientar y ayudar a los posibles clientes.
• Introduzca los datos de contacto del cliente.
• Proporcionar información al cliente.
• Concertar citas.
• Haz una visita.
• Hacer llamadas de ventas.
• Desarrollar estrategias para atraer y mantener la atención de los clientes.

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