Técnicas de cierre de ventas

Vender no es tarea fácil. Pero lo cierto es que, como en todos los ámbitos de la vida, hay margen para aprender y mejorar.

Como comerciales, muchos de nosotros nos dedicamos profesionalmente a las ventas y nos esforzamos por obtener resultados cada día.

No hace falta ser redactor publicitario para practicar técnicas de venta que den resultados y aumenten las ventas.

¿Pero cómo es eso posible, Ivo?

¡Que no cunda el pánico!

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Le diremos cómo hacerlo. He aquí los puntos más importantes.

• • • Esto requiere una introducción que despierte el interés del oyente.
    • La visita o la llamada telefónica deben diseñarse de modo que pueda explicar bien lo que intenta vender.
    • Y ahora es el momento de completar la operación importante.

Por este motivo, te mostraré las mejores técnicas de cierre. Pero antes, quiero asegurarme de que conoce las frases de venta prohibidas que debe evitar.

Esto se revisará...

Vamos, vamos...

¿Qué significa cerrar la venta?

Un cierre de ventas es el momento en el que se presenta un producto a un cliente potencial, se desarrolla una conversación de ventas y, tras superar las objeciones, se intenta cerrar el trato.

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Este es, en efecto, el momento decisivo. El momento más decisivo. El momento en que triunfas o .... El fracaso, o este momento. Estas son las dos únicas posibilidades.

Luego hay que convencerles de que realmente quieren el producto o servicio que usted ofrece.

Esperemos que sea el momento en que los clientes potenciales se conviertan en clientes reales. Se necesita mucho trabajo para cerrar la venta y no hay que precipitarse.

Todo tiene su tiempo, también la venta.

Si no es bueno precipitar el trato, tampoco lo es aburrir al cliente y hacerle preguntarse cuándo acabará.

Por supuesto, nunca debes presionarlos. Entonces es necesario utilizar argumentos válidos para que la venta no fracase.

¿Cuándo puede empezar a cerrar el trato?

Este es el punto crucial.

Y es en este punto donde se puede distinguir entre buenos y malos vendedores.

Pero te diré cómo encontrar el momento adecuado para hacerlo.

Hay una serie de detalles por los que un vendedor profesional puede saber que ha llegado el momento de cerrar.

¿Le gustaría saber cuáles son?

¡Atención!

• • • Reconoce los indicios de que al cliente le gusta el producto y acepta la venta.
    • Siempre es negativo ampliar un trato cuando se percibe que el cliente quiere cerrarlo, tanto si compra como si no.
    • Cuando un cliente hace una pregunta sobre el precio o las condiciones de pago.
    • Al explicar o demostrar el mecanismo de un producto o servicio.
    • Resuelva las objeciones siempre que sea posible.
    • Si el cliente ya lo ha aceptado.

Importancia del título

¿Busca técnicas de cierre de ventas?

Entonces tengo buenas noticias para ti. La técnica de cierre de ventas no funciona.

Ya puedes cerrar el navegador. . No, por favor, para el coche. Eso es un poco exagerado, ¿no? Pero las técnicas de venta no funcionan si no sabes cómo utilizarlas. E incluso se han investigado.

El especialista en ventas Neil Rackham analizó 190 llamadas de ventas y descubrió que las llamadas en las que se utilizaban cinco técnicas de venta eran mucho menos eficaces que las llamadas en las que sólo se utilizaba una técnica de venta. En otras palabras, se realizaron muchas más ventas o se firmaron muchos menos contratos.

Pero eso no es todo.

También hemos comprobado que las técnicas de venta tienden a ser ligeramente más eficaces con ofertas de poco valor y, por tanto, con productos de bajo precio. Son menos eficaces para los productos caros y de alto valor.

¿Qué significa cerrar una venta?

Básicamente, cerrar una venta significa obtener el compromiso de un comprador potencial. Cerrar implica ayudar al cliente a tomar una decisión.

Las objeciones se producen cuando un vendedor presenta un producto o sus ventajas a un usuario. A menudo, las objeciones son una señal de interés y no deben tomarse como algo negativo.

El papel del silencio en el cierre

Cuando un vendedor hace una pregunta para cerrar el trato, debe permanecer en silencio. Entre los vendedores se dice que "el que habla primero pierde", porque el silencio del vendedor obliga al comprador potencial a responder, dándole así el poder del compromiso.

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